Portes, Entregas e Devoluções

PORTES DE ENVIO

Enviamos para Portugal continental e ilhas (exceto por transportadora)

Por Correio normal via CTT os portes são grátis

CTT  Correio Azul (Continente e ilhas) - entrega entre 1 a 2 dias úteis após o envio

Tabela de taxa em função do peso

0,10 kg. - 0,99 kg.: 2.00 €

0,100 kg. - 0,499 kg.: 3.00 €

0,500 kg. - 2 kg.: 6.00€

CTT Correio Verde (Continente e ilhas) - entrega entre 2 a 3 dias úteis após o envio

Tabela de taxa em função do peso

0 kg. - 0,4 kg.: 3.00 €

0,49 kg. - 2 kg.: 5.00€

 

Transportadora (Continente) entrega entre 1 a 2 dias úteis após o envio


Tabela de taxa em função do peso


0 kg. - 2 kg.: 5.00 €

2 kg. - 10 kg.: 7.00€

O prazo de entrega  varia consoante o tipo de produtos pretendidos e são prazos médios (pode haver atrasos). O prazo começa a contar após efectuado o envio.

Devoluções e Resolução do Contrato

A nossa política de devoluções permite que se por qualquer motivo não estiver satisfeito com a sua compra, por deficiência do produto ou não conformidade com a compra, pode devolver-nos o produto, sem sinal de uso indevido, desde que não tenha sido usado e se apresente na sua condição original, neste caso sem qualquer tipo de personalização. Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014, de 14 de fevereiro, aplicável aos contratos celebrados à distância, o utilizador tem o direito de resolver livremente um novo contrato, sem indicar motivo, no prazo de 14 dias a contar do dia da celebração do contrato (no caso de serviços) ou do dia em que o utilizador rececionou a encomenda.

Nos termos do Decreto-Lei n.º 24/2014 de 14 de fevereiro, existem exceções ao direito de livre resolução:
"1 - Salvo acordo das partes em contrário, o consumidor não pode resolver livremente os contratos de: "
(...)
"c) Fornecimento de bens confecionados de acordo com especificações do consumidor ou manifestamente personalizados;
(...)
"i) A sua execução tiver início com o consentimento prévio e expresso do consumidor; e
ii) O consumidor reconhecer que o seu consentimento implica a perda do direito de livre resolução;"

Deste modo, ficam excluídos do direito de resolução do contrato qualquer bem produzido segundo as especificações do consumidor, ou seja, produtos personalizados ou confecionados de acordo com as especificações do consumidor. No caso de produtos personalizados, que por algum motivo não esteja satisfeito, deve enviar um e-mail para geral@saramagodesign.pt, para que a reclamação seja analisada e devidamente tratada.
- Não aceitamos devoluções de artigos personalizados, autocolantes, vestuário, kits de autocolantes (Pois estes produtos são personalizados após pedido do cliente)
- Os portes de envio para devolver a encomenda para a nossa loja são da sua inteira responsabilidade.
- A nossa loja, após receber a encomenda devolvida fará a devolução do valor do produto, com a exceção de portes de envio, já pagos à transportadora

O utilizador deve devolver os produtos até 14 (catorze) dias a contar da data em que informou a Saramago Design da decisão de reembolso e tem de suportar os custos diretos da devolução dos bens. 

O utilizador, pode preencher e enviar de formulário que disponibilizamos abaixo.

Como efetuar o pedido de reembolso:
1) Clique aqui para o preenchimento do formulário;

2) Preencha todos os dados solicitados;

3) aguarde pelo nosso contacto

Garantia

Todos os produtos na nossa loja possuem garantia de 2 anos contra quaisquer defeitos de fabrico que possam surgir.


Estão excluídos da garantia problemas derivados do uso incorreto, negligência ou má instalação dos produtos.
Para qualquer problema, entre em contacto connosco, teremos todo o prazer em ajudar.